Asesoría y acompañamiento en tu proceso de importación personal de medicamentos.
Cuando un tratamiento de alto costo o no disponible en Chile queda fuera de tu alcance, te orientamos y acompañamos en el proceso legal de importación para tu uso personal, ayudándote a encontrar alternativas que puedan ajustarse a tu caso. No estás solo en esto.
¿Qué es Gestifarma?
Gestifarma es un servicio de asesoría, acompañamiento y gestión para personas que necesitan importar, para su uso personal, medicamentos de alto costo o que no están disponibles en Chile. En muchos casos se trata de tratamientos que el sistema público no cubre y cuyo valor en el país resulta muy elevado; cuando eso ocurre, la importación personal puede convertirse en una alternativa de acceso legal y, con frecuencia, más económica. No somos una farmacia y no vendemos medicamentos: te orientamos, gestionamos contigo cada etapa del proceso que la ley permite a cada paciente y buscamos alternativas de acceso cuando no encuentras tu tratamiento. Detrás de la plataforma hay un equipo que entiende que, en salud, el tiempo y la claridad importan, y que cuida la seguridad y la confidencialidad de tu información.
Asesoría en importación personal
Te orientamos y acompañamos en el proceso de importación, para tu uso personal y con tu receta médica, de medicamentos de alto costo o no disponibles en Chile, dentro de lo que permite la ley.
Acceso a terapias para enfermedades raras
Acompañamos la búsqueda de alternativas de acceso para enfermedades raras o de baja prevalencia, con orientación regulatoria ante el ISP para que no enfrentes los trámites sin asesoría.
Coordinación logística y cadena de frío
Para tratamientos que requieren control estricto de temperatura, coordinamos y gestionamos la logística de tu importación, cuidando cada detalle del transporte.
Asesoría para profesionales de la salud
Apoyamos a médicos y clínicas que buscan alternativas de acceso para sus pacientes cuando el mercado local no las ofrece.
¿Cómo funciona?
En cuatro pasos te asesoramos y acompañamos en tu proceso de importación personal, de principio a fin.
Consulta gratuita
Cuéntanos tu caso. Evaluamos contigo la viabilidad, el origen y las condiciones del proceso de importación.
Propuesta personalizada
Recibes una propuesta clara con los costos, los tiempos estimados y los requisitos regulatorios en Chile para tu caso. Con total transparencia, sin letra chica.
Gestión y acompañamiento
Te acompañamos y gestionamos contigo los permisos sanitarios ante el ISP, la aduana y la documentación necesaria para que tu importación personal se realice conforme a la ley. Tú eres el importador; nosotros te guiamos en cada paso.
Recepción de tu importación
Coordinamos la logística para que tu importación llegue de forma segura al lugar que acordemos, con cadena de frío cuando el tratamiento lo requiere.
Calidad certificada por quienes ya nos eligieron
Historias reales de eficiencia y compromiso en la distribución farmacéutica avanzada.
Como profesional, valoro mucho la claridad en los contratos y procesos. Con Gestifarma, la obtención de mis medicamentos fue totalmente transparente; pude rastrear el envío en todo momento y llegaron en condiciones óptimas.
Había intentado por otros medios y siempre había dudas sobre la procedencia. Gestifarma me dio la seguridad legal y sanitaria que necesitaba para mis remedios. Estoy muy conforme con la seriedad del servicio.
Conseguir el tratamiento de forma segura me quitó un peso de encima enorme. El proceso fue muy humano y transparente; se nota que hay una preocupación real por que el medicamento llegue bien a destino.
Me sorprendió la infraestructura que tienen. Gestionaron la logística de mis medicamentos de manera impecable, con información clara y sin retrasos. Es difícil encontrar un servicio tan transparente hoy en día.
Lo que más me gustó fue que no hubo 'letras chicas'. El costo y los tiempos fueron los acordados, y los medicamentos llegaron sellados y seguros. Definitivamente es un servicio que recomendaría a mis colegas.
¿Por qué Gestifarma?
Más de 15 años acompañando a pacientes chilenos en el proceso de acceder, de forma legal, a tratamientos que no siempre están disponibles en el país.
Sabemos que el proceso de importación personal de un medicamento de alto costo o difícil de encontrar puede ser largo, confuso y muchas veces urgente, sobre todo cuando el tratamiento no está cubierto por el sistema público y su precio en Chile resulta difícil de asumir. En esos casos, la importación personal puede ser una alternativa de acceso legal y, con frecuencia, más económica. Por eso construimos un modelo de atención centrado en la persona: te asesoramos, buscamos contigo alternativas de acceso y te acompañamos en el seguimiento de tu caso de principio a fin.
- Atención personalizada: evaluamos cada solicitud de forma individual, según las necesidades de cada paciente.
- Experiencia en tratamientos complejos: acompañamos a diario procesos de importación de tratamientos especializados y de difícil disponibilidad.
- Alternativas de acceso internacional: buscamos y gestionamos contigo opciones para tratamientos que hoy no están disponibles en Chile.
- Plataforma de seguimiento: herramientas claras y ordenadas para que sepas, en cada momento, en qué va tu solicitud.
- Acompañamiento continuo: mantenemos comunicación contigo durante todas las etapas del proceso, no solo al inicio.
- Soluciones confiables y cercanas: orientación responsable, segura y siempre centrada en las personas.
Todo lo que Necesitas Saber
Tu tranquilidad y la continuidad de tu tratamiento son nuestra prioridad. Nuestro equipo se encarga de toda la gestión burocrática ante el ISP y de coordinar la logística internacional de forma segura. Revisa esta guía para conocer cómo funciona nuestro ecosistema HealthTech.
Estamos especializados en hacer la gestión y brindar apoyo en importación de medicamentos a nivel global desde hace más de 15 años. Nuestra propuesta de valor busca una disminución de su gasto en medicamentos en al menos un 25%.
Ley Chile Decreto 50 artículo 95 y 96 del 20 de diciembre de 2019 establece que: “Procederá la importación de medicamentos con o sin registro sanitario en Chile, para consumo exclusivo del importador, previa autorización del ISP y siempre que estén prescritos por un profesional habilitado, que deje constancia de la necesidad y duración del tratamiento”. Por lo tanto, es TOTALMENTE LEGAL importar medicamentos para su uso personal cuando han sido prescritos por un médico profesional de la salud de Chile.
El país de origen varía de acuerdo al tipo de medicamento que se maneje, pero generalmente provienen de Europa, Estados Unidos, India, Canadá e Inglaterra
Podrás pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito y depósito en cuenta bancaria, desde nuestra portal web es rapido y sencillo.
El tiempo total desde que nos confirmas y pagas tu orden es de veinte (20) días hábiles.
Copia de tu R.U.N, la receta médica que te dio tu médico en la que especifique el principio activo que te receta, la cantidad requerida para al menos tres (03) meses de tratamiento con el diagnóstico, y un poder para trámites ante los entes gubernamentales. Nosotros te enviaremos el formato
Gestifarma SPA se encarga de hacer todo por ti. Confirma tu pedido y espera que te llegue a casa en los tiempos mencionados.
Puedes importar la cantidad prescrita por tu médico hasta para 3 meses de tratamiento. En caso de que se trate de un tratamiento permanente, debemos hacer importaciones trimestrales programadas para garantizar la continuidad del tratamiento y la adherencia al mismo.
Sí, tan pronto recibamos tu orden y hayamos confirmado el pago, enviaremos un recibo de pago y la confirmación del pedido con los detalles y tiempos de entrega. Cuando hayamos entregado el medicamento solicitado para importación, enviaremos a tu correo la boleta.
Tienes 10 días para aceptar el presupuesto y confirmar la compra. Después de este tiempo debemos verificar si podemos mantener las condiciones.
Todo dependerá del tiempo que tengas de tratamiento. Debes contar con 20 días hábiles para cada importación. ¡Igual no te preocupes! Nosotros te apoyaremos en el seguimiento de tu tratamiento para que siempre cuentes con tu medicamento.
Escríbenos un correo a servicioalcliente@gestifarma.cl o contáctanos por WhatsApp al +569 940828043.
Cada importación que gestionamos a cada paciente es para su uso personal, todo dependerá del estado en que se encuentre tu solicitud. Si ya no necesitas el medicamento, escríbenos a servicioalcliente@gestifarma.cl con los detalles de lo sucedido y encontraremos la mejor solución para ti.
Lo puede hacer siempre y cuando sea por causa de fuerza mayor y demuestre su relación contigo.
Si recibes un producto diferente al esperado, por favor NO LO ABRAS y ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través del correo servicioalcliente@gestifarma.cl o contáctanos por WhatsApp al +569 940828043.
La respuesta tardará hasta 48 horas hábiles.
Todos los medicamentos tienen ficha técnica, la tendrás cuando recibas tu medicamento. También la puedes solicitar antes de ordenar la importación y así revisar en compañía de tu médico tratante y tomar la mejor decisión para tu tratamiento.
En caso de que la receta médica que te dio tu médico no contenga toda la información exigida por ISP, debemos contar con su apoyo para que la ajuste a lo requerido.
En la plataforma web de GESTIFARMA Chile estarás permanentemente informado del estado de tu solicitud. ¡Solo haz login y ahí está!
Ingresando a la solicitud se puede realizar el cambio. Dos (02) días antes de programar la entrega validaremos contigo los datos de la dirección de entrega.
¡Sí, así es! El costo del envío está incluido en el presupuesto ofertado.
Puedes consignar en nuestras cuentas con el número de orden. Ponte en contacto con nosotros a servicioalcliente@gestifarma.cl o contáctanos por WhatsApp al +569 940828043 y te brindaremos alternativas.
Las recomendaciones que te dio tu médico. Si tienes dudas, contáctanos a servicioalcliente@gestifarma.cl o por WhatsApp al +569 940828043.
Cuando confirmes tu pedido debes hacer el pago para poder procesar la importación específica para tu uso personal.
Escríbenos a servicioalcliente@gestifarma.cl o por WhatsApp al +569 940828043.
